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 Parce que notre culture est celle du résultat au service de nos clients
Parce que nous ne concevons nos relations avec nos clients que dans la confiance et la transparence
Nous prenons 5 engagements vis-à-vis de vous !
1 - Construire pour vous une solution sur-mesure
2 - Obtenir pour vous les meilleures conditions
3 - Nous impliquer à vos cotés vis-à-vis des banquiers
4 - Agir avec professionnalisme, respect et rigueur
5 - Respecter la confidentialité la plus stricte
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Engagement n°1 : Construire pour vous une solution sur-mesure
Notre intérêt commun est de vous construire pour vous la solution la plus adaptée.
La construction d’une solution sur-mesure implique une connaissance parfaite de votre situation et de vos motivations. Ainsi, nous avons choisi de vous réserver un interlocuteur unique, spécialement formé pour réaliser des diagnostics financiers précis et fiables, en toute indépendance.
Engagement n°2 : Obtenir pour vous les meilleures conditions
Notre objectif est de vous garantir des solutions négociées aux meilleures conditions du marché.
Notre totale indépendance vis-à-vis de nos partenaires bancaires nous permet de les mettre en concurrence directe sur votre dossier et de rechercher le mieux disant.
Engagement n°3 : Nous impliquer à vos cotés vis-à-vis des banquiers
Notre culture est celle du résultat au service de nos clients.
Nous prenons en charge l’intégralité du processus avec comme seul objectif votre pleine satisfaction.
Engagement n°4 : Agir avec professionnalisme, respect et rigueur
Notre exigence quotidienne est l’excellence.
Vous êtes notre client, nous vous devons un dévouement total et une qualité de service parfaite. Nous avons mis en place pour nos conseillers des procédures précises et un dispositif de contrôle strict pour tendre vers le « zéro défaut » et les délais les plus courts.
LB FINANCES n’est pas votre banquier : Notre métier consiste à vous écouter; Nous n’avons pas de leçon à vous donner ; Nous n’avons pas de contreparties à exiger… Nous avons à trouver des solutions pour vous et à vous satisfaire ; c’est notre unique objectif.
Engagement n°5 : Respecter la confidentialité la plus stricte
Nos conseillers sont des spécialistes du crédit, tenus au secret professionnel.
Ils pourront être amenés à vous poser des questions qui vous sembleront indiscrètes mais soyez assurés que ces informations sont absolument nécessaires à la construction de la meilleure solution pour vous.
Répondez précisément et objectivement, votre interlocuteur pourra vous conseiller et vous orienter au mieux de vos intérêts.
N’hésitez pas à rencontrer plusieurs courtiers. En revanche, ne laissez jamais plusieurs dossiers de demande de crédit chez différents courtiers, en effet, votre dossier ira au même service dans les banques et il sera mis alors en attente, voire bloqué, afin de définir quel est le courtier qui en aura le bénéfice.
